前几天，一则“重庆女子怒剪婚纱店十余套婚纱”的视频冲上热搜。

女子原本在婚纱店付了3500元定金，但是因为怀孕，想退回定金。

与商家协商不成，一气之下，女子拿起剪刀剪坏了店里32件婚纱。

视频里，婚纱店店主一边拍摄一边提醒她：“一套婚纱几千，想清楚哦。”

女子则回答：“几千几万都可以。”

店家表示，剪坏的婚纱，之前买来共计6.74万元。

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有人质疑在女子剪婚纱的过程中，店家非但没有阻止，还拍视频激发对方的愤怒，而店家则回应，因为对方怀孕，手里拿着剪刀，所以不敢强行制止。

事后，女子向店家道歉，但是金额过大，女子涉嫌故意毁坏公私财物，警方已经介入。

一起冲突，两种反应，带来了截然不同的结果。

对店家而言，面对拿着剪刀的顾客，一不动气，二不争吵，三不阻拦，直接拿出手机拍照取证，既保证了自己的生命安全，也保全了自己的财产，还尽到了提醒的义务。

对怀孕的女子而言，虽然宣泄了一时的怒火，但却面对赔偿、甚至坐牢的代价。

更有人猜测，女子的丈夫发现她做事不计后果的个性之后，大概率会重新考虑这段婚姻还有没有必要继续。

发泄一时爽，代价却在暗中标好了价码。

成年人不仅要为自己的语言和行为负责，更要为自己的情绪负责。

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去年有两个发生在机场的视频，形成了鲜明的对照。

飞机延误，旅客不得不在机场过夜，现场一团混乱。

但是一个女孩面对航空公司的工作人员，有理有据、有条不紊地表达自己的不满和诉求。

她先是引用法律法规：按照民航的法律规定，因为航空公司的原因导致的航班延误和取消，可以免费地退改签，该有的经济补偿，也要给到大家。

接着，她指出航空公司处理不当的地方：旅客一下飞机，航空公司就让一个毫无话语权的员工通知旅客，表示出航空公司对旅客的敷衍。

最后，她提出诉求：一、现在机场的空调都关了，非常闷热，需要解决食宿；二、应有的经济赔偿；三、协助大家免费退改签；四、安排补班飞机。

另一个视频中的男孩，同样遭遇飞机延误，但他没有任何办法，只顾对着航空公司人员大喊：我要飞，我必须要飞。

惹得评论区网友调侃说：“给他一个风筝，让他飞吧。”

两个故事，生动诠释了一个人控制情绪的能力，就是他的成熟度和处事能力，你永远无法打败一个情绪稳定的人。

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一旦控制不住情绪，就做出过激举动的人，被称为“垃圾人”。

情绪上头，不分场合地大喊大叫、摔砸物品，甚至去攻击其他人。

他们之所以选择这样的方式发泄，一是因为控制不了情绪，二是因为他没有处理问题和情绪的能力，只能通过这些极端方式来引起别人的注意、要挟别人来解决自己的问题。

造成无法挽回的后果之后，他们又会把“锅”扔到情绪头上。

“我也不是故意的，当时真是气疯了。”

“谁都有控制不住自己的时候，互相理解一下。”

可惜很多情绪失控带来的后果，是无法被包容和理解的。

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渡边淳一在《钝感力》写过一个故事。

他实习的医院里有位医术高明的医生，唯一的缺点，就是喜欢在手术当中不断指责那些协助他的部下。

“手脚太慢”、“快点儿，拿牢靠些”、“你眼睛往哪儿看呢？”……

很多年轻的实习医生一听到参与他的手术，都紧张不已。

教授的第一助手s医生，被训斥得最多。

但是不管教授说什么，s医生的回答都一成不变，总是轻轻地重复两次：“是，是”。

手术结束，手术中的训斥被他忘得一干二净，舒舒服服地泡个澡，继续和同事们谈笑风生。

就这样，s医生成了同辈医生中手术方面进步最快的一位。

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曾担任《百家讲坛》讲师的曾仕强认为，生气、抑郁、焦虑，是人对环境的一种反应，本身没有好坏之分，但是有理性和非理性之分。

路上堵车，每个人都会着急，有一辆车不守规矩地加塞，你会生气，这些都是理性的情绪。

但是如果你被加塞后忽然感觉今天遇到的事情都不顺利，是不是老天爷跟我对着干，越想越气，从生气上升到烦躁，就进入了非理性情绪。

理性情绪是人们基于遇到的状况，本能产生的反应，而非理性情绪则是在夸大事实、以偏概全之后产生的情绪。

比如一件小事没有做好，会上升到“我连这种小事都做不好，我能有什么前途？”

孩子没考好，父母脱口而出：“你怎么这么笨？什么都学不会！”

处于非理性的情绪之中，人的压力就会越来越大，情绪崩得越来越紧，可能一件小事，就会刺激他做出非理性的行为。

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美国心理科学协会主席莉莎·费德曼·巴瑞特认为，一个人的情绪，比他的认知更重要。

她在《情绪》中写道：大部分的认知里，都相信努力工作、健康饮食、努力存钱、早睡早起是应该做的事，也是对自己更负责的方式，但是大多数人无法坚持这样的生活。

我们会把注意力放在手机上，而不是学习和提升技能上；

美食当前，我们会贪图一时的痛快，忘记未来可能会发生的健康问题。

从理性上说，如果我们坚持健康的生活方式、积极学习，就能实现目标，那么为什么大多数人还是做不到呢？

原因就在于情绪。

很多人以为，拒绝再吃一块巧克力蛋糕、拒绝将薪水用于冲动消费、拒绝在应该工作的时间去玩手机的最佳方法，是让自己知道这样做的后果，做出理性的选择。

但是这样的策略通常不会奏效，因为你无法控制想要立刻满足自己的情绪需要。

因此莉莎·费德曼提出，成功的秘诀，不在于我们知道什么是正确，而在于我们能够运用情绪来达成目标。

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没有谁的人生是一帆风顺的，活在人群当中，总会为了各种各样的人和事生气。

你可能为自己不被重视而生气、为别人的愚蠢而生气、为不被理解而生气、为自己的弱点和过错生气……

但生气的结果，是有助于解决问题，还是给自己制造新的难题？

如果能在情绪上头的时候想到这一点，就能慢慢改变我们管理情绪、控制情绪的能力。

作者 | 甘蓝蓝，写好别人的故事，过好自己的日子。

图片 | 视觉中国、网络（如有侵权，请联系删除）

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