生活中常常存在

许多“消费陷阱”

有人被升级套餐

有人被加码加价

这样的套路让人防不胜防

近日，一则#19.9元拍写真最终花了2万多元#的旧闻再次登上热搜。

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2019年12月，上海的两名女大学生遭遇了一场“消费套路”，冲着19.9元的“白菜价”写真进店，却在影楼的诱导之下，签了高额拍摄协议，甚至被引导去当场借网贷支付，消费一路攀升至2.6万元。

2021年初，上海市虹口区人民法院公开审理了这起承揽合同纠纷案件。

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从19.9元拍写真到背上万元网贷

两名大学生到底经历了什么

作为具有一定辨别能力的成年人，为何在短时间内被引导消费至预算的数千倍？这两名大学生到底经历了怎样的“软磨硬泡”？

打特价诱惑牌：19.9元“请君入瓮”

上海两名在校大学生小金和小李在网络平台上看到某影楼的广告，称只要19.9元就可以体验古装摄影，服装、妆面、拍照等费用均算入特价内，客服还特意承诺：“无任何隐形消费和强制消费”。

经过线上核实后，这两名女生决定报名参加。到店后，才发现19.9元根本拍不出广告中宣传的效果。同时，店员不断推荐升级套餐，两人遂与影楼签订了一份1100元的定单协议。

打逼迫性话术牌：不花钱很难出效果

在接下来的拍摄中，店员不断用强迫性话术进行猛烈的推销攻势：必须升级服装、必须升级化妆用品等等，两人招架不住，补交了1588元。

重点在后续选片阶段，五六名店员纷纷围着顾客，开始反复拒绝、阻挠顾客删减底片的要求，并且用“很多别的顾客一次性消费5万多元”为说辞，营造出“万元消费是正常水平”的错觉。最后，小金和小李被攻下心理防线，又签署了24000元的“补充协议”。

由于付不出高额费用，店员甚至现场引导两人开通花呗、分期乐等网贷服务进行借钱消费，最终支付了大部分费用，剩余5900元未能支付。

离店后，两名女生察觉到事情的猫腻，联系店家提出解除合同、减少费用，都被对方以各种缘由拒绝。

定作人可随时解除承揽合同

法院判决影楼返还1.86万元

上海虹口法院审理后认为，双方当事人之间应为承揽合同关系，小金和小李为定作人，影楼为承揽人。按照《合同法》和《民法典》的相关规定，定作人可以随时解除承揽合同。综合案件事实，原告有权向影楼提出解除合同。

行使任意解除权的三个条件

1、解除应有效通知到承揽人。

2、解除通知应在承揽人完成承揽工作之前到达。

3、解除行为给承揽人造成损失的，应当赔偿损失。

结合案件事实和证据，法院依法判决，双方签订的1100元定单协议和2.4万元补充协议依法解除；影楼返还小金和小李1.86万元；驳回原告的其他诉请。

“低价引流”套路不断

不少网友称遭此一劫

这则旧闻在去年就曾引发大家的普遍关注，近日再次登上热搜，说明这样“低价引流”、“挂羊头卖狗肉”式的操作，在摄影写真市场可谓屡禁不止。

仍然有诸多网友反映

影楼收费乱象丛生

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不加钱就甩脸色

拍套写真堪比接受压力测试

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黑心商家搞臭摄影行业

收费离谱形成恶性循环

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服务行业存在诱导消费现象

消费者需警惕“免费”陷阱

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还有媒体亲身体验

揭露“低价摄影”套路↓

管理部门出手责令整改

还大众正常消费体验

民事纠纷到此结束了，而对于公诉机关——虹口区人民检察院来说，公益诉讼部门的工作才刚刚开始。一审宣判后的第七天，关于涉事公司“消费侵权行政公益诉讼公开听证会”在虹口区人民检察院召开，经过闭门评议，听证员一致认为该公司违法情节严重，损害广大消费者合法权益，应由行政机关对其做出行政处罚，责令整改。

为了有效保障消费者权利，不受人为因素影响，虹口区市场监管局还参照了《民法典》中的离婚冷静期的做法，要求涉事影楼在合同条款中加入了两个“冷静期”。一个是在双方签订摄影合同后的24小时，被视为冷静期，双方有权解除本合同。另一个冷静期是在照片制作环节，同样是签订照片制作合同后有24小时冷静期，双方有权解除本合同。此举效果显著，在后续的走访调查中，发现“低价”营销状况得到了有效的整改。

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看似自主消费

不存在强制或欺诈情况

背后却是套路化的

软磨硬泡和强烈推荐

换做是你

能否承受住这份考验呢？

上海新闻广播综合自新闻晨报、中国青年报、央视网、微博等

来源： 上海新闻广播

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