记者洪文／台北报导

日本影后永作博美2014年演出台、日、韩合拍的《宁静咖啡馆之歌》口碑极佳，不料，时隔3年，导演姜秀琼11日痛批电影发行的dvd有9分钟关键片段「凭空消失」，被网友炮轰：「超扯！」对此，dvd厂商12日紧急发声明正式道歉。

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▲ 姜秀琼痛心发现《宁静咖啡馆之歌》dvd有9分钟关键片段被删减。（图／翻摄自脸书）

《宁静咖啡馆之歌》是导演姜秀琼首部剧情长片，她细腻地捕捉主角内心的蜕变，加上日本奥斯卡影后永作博美韵味十足的内敛演出，在国际影展中博得好评。电影剧情描述将海边小屋改造成咖啡馆的女子，在等待出海失踪的父亲返家时，意外和单亲妈妈的邻居建立起动人的友谊。

导演姜秀琼11日透过各大粉丝团发布公开信表示，她近日参加《宁静咖啡馆之歌》电影座谈，第一次跟着观众观看dvd放映，「令人无法置信的是：竟然在播放到约1小时5分处，发现有9分钟的内容凭空消失了！这9分钟是连续完整的6场戏，也是全片重要的剧情转折，造成有许多观众愣住、互看彼此，不解剧情为何如此发展？」

由于活动主办人花费千元购买公播版，却是取得「少了9分钟关键片段」非完整版dvd，导演姜秀琼当下赶紧请友人确认市售及出租店的正版dvd，「心痛的是结果都一样。dvd已发行近二年了，从没有人跟我反应，我也自责收到发行商寄来的dvd，自己还没有从头到尾看过一遍，但怎么可能有这种事发生？」

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▲永作博美曾来台宣传《宁静咖啡馆之歌》，左为导演姜秀琼。（图／资料照／记者周宸亘摄）

《et看电影》向导演姜秀琼询问，证实网路流传的公开信是她本人所发的。她表示，已尝试跟购买dvd的通路退货，对方愿意全额退费，因此呼吁消费者如果购买到非电影正确片长118分钟的dvd，可至购买处要求退货退费。

对此， dvd代理发行厂商劲艺多媒体12日透过《et看电影》诚挚向姜秀琼导演致上12万分的歉意，并向观看过短少版的观众道歉。「一部电影从筹拍到拍摄完成，无异于伟大的母亲辛苦怀胎十月后诞生的宝贝，而目睹自己的电影作品被短少内容，与目睹自己的孩子被伤害，其痛心程度，敝司完全可以体会理解。」

同时，劲艺多媒体透露《宁静咖啡馆之歌》「9分钟凭空消失」的真正原因，「经查明系后制公司作业疏失遗漏该约9分钟片段，并非是电影素材短少。」他们在dvd发行半年后发现此事，已重新制作完整版，并且通知通路重新更换为完整版dvd，但已售出的dvd由于无法主动通知更换，只能等消费者自行通知更换。

此外，劲艺多媒体表示，只要消费者持有他们代理发行的《宁静咖啡馆之歌》dvd的消费者，「如影片长度未达118分钟，或长度在110分钟以下，都可以无条件向敝司或购买点要求退货或换货，往来物流费用全部由敝司负责。」他们会再次重新通知通路检查是否为完整版、回收短少版，并加强后续品管作业。

姜秀琼公开信全文：

消失的九分钟？

台湾发行的电影《宁静咖啡馆之歌》的dvd，被谁剪掉了六场关键戏？

5月6日那天，我到台中参加《宁静咖啡馆之歌》的电影座谈会，第一次跟着观众观看dvd放映，令人无法置信的是：竟然在播放到约1小时5分处，发现有9分钟的内容凭空消失了！这9分钟是连续完整的6场戏，也是全片重要的剧情转折，造成有许多观众愣住、互看彼此，不解剧情为何如此发展？而且是主办人付了数千元购买公播版，获得正式授权的放映，当下我赶紧打电话回台北请人确认市售和出租店的正版dvd，心痛的是结果都一样。dvd已发行近二年了，从没有人跟我反应，我也自责收到发行商寄来的dvd，自己还没有从头到尾看过一遍，但怎么可能有这种事发生？

身为本片导演，我必须发表这封公开信，若你购买或租借过电影《宁静咖啡馆之歌》的dvd，请检查若是不符合封面所标示的时间长度118分钟，亦即总片长只有不到110分钟，请向购买或租借处要求退换货。我对未能看到完整影片的观众感到万分抱歉，也对自己的作品遭到破坏感到非常痛心。希望各位朋友能够帮忙转发此信，让这件作品的台湾dvd版本能够完整呈现。

另外，也请电影界同业仔细检查自己电影的dvd版本，希望这样的情况只是单一的事件，也希望发行商能负起责任审慎处理此事。

《宁静咖啡馆之歌》导演 姜秀琼

劲艺多媒体声明全文：

向 姜秀琼 导演 道歉声明

《宁静咖啡馆之歌》dvd光碟内容短少9分钟一事，敝司对姜秀琼导演感到十二万分的歉意，也对观看过”短少版”的观众，诚挚的致歉。

这个错误也让敝司当初因为推崇姜秀琼导演的电影成就，而极力争取发行推介姜导演作品的初衷遭到破坏，敝司深感遗憾。

敝司充分理解姜导演的痛心，一部电影从筹拍到拍摄完成，无异于伟大的母亲辛苦怀胎十月后诞生的宝贝，而目睹自己的电影作品被短少内容，与目睹自己的孩子被伤害，其痛心程度，敝司完全可以体会理解。

接着向姜导演说明《宁静咖啡馆之歌》dvd发行经过：

1、《宁静咖啡馆之歌》dvd发行时间约在104年11月。而后约于105年4月发现短少约9分钟，当下即向委任的dvd后制公司查究，经查明系后制公司作业疏失遗漏该约9分钟片段，并非是电影素材短少

2、因敝司年度发行片量约100余部，数量甚多，为了获得更好的光碟内容品质管制，所以后制qc品管另行付费委任后制公司执行。

3、经查明原委责任后，敝司要求后制公司立即重新制作完整版，并于105年5月底制作完成”完整版”，同时通知各销售点更换事宜。

4、在通知各销售点更换完整版时，销售点反映：未销售的部份，更换没问题，但已经销售出去，一般并未留下消费者资料，无法主动通知更换，这部分只能等消费者反应时再行更换。敝司初时也觉得只能如此，所以已售出的部分即被动等待通知更换。

5、106年5月8日接获销售商反映，姜秀琼导演亲睹《宁静咖啡馆之歌》”短少版”甚为痛心，敝司才惊觉事态严重。

6、《宁静咖啡馆之歌》dvd产品因已上市一段时间，相关人员后续处理亦因时间关系而有所懈怠，未能思考或以更积极的方式处理，这也是敝司的错误疏失之处。

以上为《宁静咖啡馆之歌》dvd制作、发行的简况。而后续的处理方式，在此一并向姜导演报告：

1、凡持有劲艺多媒体代理发行的《宁静咖啡馆之歌》dvd的消费者，请检查影片长度，如未达118分钟，或长度在110分钟以下，都可以无条件向敝司或购买点要求退货或换货，往来物流费用全部由敝司负责，退、换货联络人及电话：02-8521-1901温小姐。

2、再次重新通知各经销点，按照上述的原则处理退、换货事宜，要求清查在店的商品是否为完整版，并积极回收”短少版”，以防止或降低流入市场的机会。

3、加强后续产品的品管作业。

此内容短少事件虽非有意漏失，但造成姜秀琼导演及作品的伤害却是巨大的，祈望能获得姜导演的宽宥谅解，敝司再次致上最深的歉意，也献上最大的祝福。

劲艺多媒体 庄育翔 敬上

106年5月12日