不管什么样的家长，都要与老师打交道，交往主要目的就是希望老师们能够多多照顾好自家的孩子。而作为老师，也希望家长能够积极配合学校开展正常教学，促进孩子的成长和进步。

　　家长对老师的态度影响孩子在学校的学习。当你的孩子崇拜老师、敬畏老师的时候，他们才能在课堂上用心听课，按时完成老师布置的作业。孩子有教养，一定是尊敬师长的！师生发生冲突的时候，首先要看看问题出在哪里，要相信老师是关爱每一个孩子的，作为家长要反思，你家孩子是不是身上有哪些不好的习惯，孩子是否违反了校规校纪或者孩子是否对老师不够礼貌。

　　学生是未成年人，偶尔犯错是可以原谅的，但是有的孩子把老师对他的宽容当成是纵容，上课听着耳机的、乘着老师不注意讲话的、翘着二郎腿晃来晃去的、还有对老师斜眼横对的、甚至给老师起侮辱性外号的，用劣迹斑斑来形容这些问题学生毫不为过。请家长们相信，你家孩子挨打，总之是有原因的。老师要维持课堂秩序，让教学工作得以正常开展，而那些捣乱的学生总是在课堂上发出不和谐的信号，这就是师生矛盾冲突根本。

师生之间有了冲突，学生、家长、校方（主要是校长）、社会，都会搅进去把矛盾的焦点对准了老师。矛盾爆发，出了问题，都统统来指责老师。电影《跟踪孔令学》这个故事片电影就是揭示师生冲突的一个很好范例。老师孔令学（范伟饰），勤勤恳恳的做着自己的本职工作，有一天上课，孔令学与上课听手机音乐的女生刘萌（白卉子饰）起了争执，刘萌上手扇了孔令学一个耳光，孔令学一怒之下没收了她的手机，一切的麻烦事便由此开始……最后主人公精神崩溃。这部电影就是当下教育真实写照！

校方领导这样说，我们大会小会强调过了，不许体罚和变相体罚学生。你这个老师是怎么当的？出了问题，你自己承担去！给家长赔礼道歉，安抚家长情绪后再来上课！赶紧召开师德师风大会，再把上级的文件、有关的法律拿过来再宣读一遍，给老师们每人发一张师德承诺书，不许体罚和变相体罚学生！学校这般处理，长此以往，负责任的老师会越来越少，还是越来越多？学生上课再调皮捣乱，老师们该管还是不管呢？讲道理吗？如果讲道理有用，成年人的世界也就不需要建监狱了。

社会上来说未保办、法制办、综合办、团委等有关部门，进校园把事情调查一下，当然，他们是从保护未成年人的角度来处理事情，殊不知，有些孩子虽然未满18岁，但是一切正常成年社会能想得到的各种坏，这些问题学生身上都具备。这样的孩子放在一个正常的班级里，你们觉得是保护了一个未成年人的受教育权，损害的却是全体班级未成年人受教育的权利，甚至，有的时候一堂好好的课，如果任课老师不怎么“凶”，那主角一定是那个“你想不到那么坏”的学生。对这样的学生，树人学校应该恢复办学。

　　而那些家长们，在每次考试都排名的大环境下，其实百分之八十以上家长对孩子在校表现是不满意的。当听说老师怎么对待学生了，个个也都是情绪激动的质疑当下的教育。甚至有的家长是破口大骂，把自己教子无方的责任和孩子不争气的痛苦，统统发泄出来。甚至有的家长抱着手机一边看新闻一边当着孩子的面大骂老师！您这一骂不要紧，第二天孩子去上学，坐到教室里，他（她）会以怎样的目光去看待给他们上课的老师呢？作为家长，既然这样痛恨和怀疑教师，那孩子留在家自己教啊？班级里对老师傲慢的学生，十有八九，家长都不把老师“放在眼里”，要么是家里有点小钱可以砸老师的；要么有点小权可以管到老师的；要么就是自己对孩子教育有无力感，看不到孩子在学校希望的。

　　遇到师生矛盾，希望家长们不要跟着起哄，也希望当事的家长能够从教育孩子的角度考虑问题，解决矛盾。学生在学校挨打，都是有原因的！撒谎是人的本能，不要轻信你家孩子一面之词。你家孩子当众受到所谓的侮辱，大多都是不遵守学校规章制度造成的。或许，有的老师行为过激一些，但你要能理解，那是他们在教育你的孩子。

社会上一些闲散人员，尤其是那些所谓的伸张社会正义的人，根据他们多年的经验，骂“老师这个群体”是比较安全的。因为老师这个群体相对还是比较文明，一般不会对他们造成任何威胁。他们信口雌黄，站在道德制高点，对教师肆意谩骂、百般侮辱，一副痛恨至极的样子，弄一个标题很惊悚的大新闻，博得粉丝们对他的“好”感。甚至，一些社会闲散人员“出头”去学校找校长，狮子大开口帮家长讨钱，声称要让老师的“钱受罪”。侮辱教育，消遣老师，带来的后果就是：越来越多优秀的人才不再选择教育这个行业，教育出现“逆淘汰”，他们是功不可没！这些自媒体人，我认真地祝福他们所有子孙后代。

　　学生对于校园事件，很多学生还是站在老师的一面，讨厌那些上课捣乱的同学。一般学校发生纠纷，当事的老师往往是比较有责任心的，也是想着班级孩子能多考几分的。什么叫好班？还不是班级秩序良好，学习氛围浓厚，师生关系融洽的班级，然而这只是理想主义者的想法，班级里的那些“熊孩子”，是不会让老师们省心的。以后，好了。为了给那些调皮捣乱的孩子一点自尊，都禁止公布排名和成绩了，差生将会在校园活得更加“潇洒”！那想学习的正常孩子们怎么办？老师课堂花一半时间维持秩序？当老师气得暴跳如雷的时候，你以为他们还会用心去上课？带着学生把书读一遍，也是完成教学任务；循循善诱，营造良好的思考、学习、巩固的课堂氛围，也是一堂课。而教育是一次性的，受教育的经历也是一次性的，谁的时光都浪费不起。大家都做过学生，想必你们都是深感同受吧！

　　那么，针对师生冲突，我们该如何做呢？

不知大家发现没有，如今的老师是不是越来越难当了？老师管理的松一些，说你不负责任；老师管理的严一些，又说老师太凶。孩子犯错，老师不管，就说老师不负责；孩子犯错，老师管了，就说老师针对你家孩子。当然，很多时候，师生冲突都是一些小事情引起的，老师要维护师道尊严，要权威性，严肃课堂，而恰恰有一些不长眼的孩子就会被老师修理。而此时，家长如果还是站在维护孩子的一面，那就是家长的不理智。老师要管，学生不服管，家长充当什么角色呢？有很多次，老师回办公室就会大声嚷嚷，某某学生这节课真是气死我了，上课睡觉叫站着都不站，或者是乱扔纸条，或者是交头接耳影响班级秩序。当然，这些都是小矛盾，还可以忍受。有些学生犯错可比这严重多了，如果遇到一个认真负责的老师，或者遇到一个当天心情并不怎么好的老师，那么就会冲突升级。

老师是一线从事教学的，维持课堂秩序是老师的职责。出现冲突，学校（校长）是应该坚决站在教师这一边，学校是你的地盘，要有地盘意识，就算是家长在当地手眼通天，也要顶住压力、守住阵地，保护好老师。教育主管部门，不要一遇到这种事情就“压学校”，遇到蛮不讲理的家长，不是派员深入调查化解矛盾，却把老师推到风口浪尖，这是对教育的不负责任。因为，作为教师的娘家，你们所处理的不仅仅是一个老师，所有的老师眼睛都看着呢！教育是一个良心的职业，一节课，教师精神饱满的讲，和有气无力的讲，那个气场是不一样的，那个教学效果是不一样的！教育主管部门，不仅仅要想方设法提高教师待遇，关爱教师的成长与进步，同时也要为学校营造一个良好的教书育人的大环境。

为此，问题又回到原点，师生冲突怎么办？

首先，要建立问题学生档案，扰乱课堂秩序、影响学校教学的，进行“黄标”；对在师生冲突中，损害当地教育形象的，实行“红标”。也就是说，开学前，班主任以及任课老师手里就拿到一份“特殊学生”名单，警示老师们在开展教学的过程中重点关注、格外小心、讲究策略（具体方法几个任课老师可集体讨论）。

　　其次，实行“问题学生家长随班陪读”制度，对一些问题学生，家长至少要随班看着学一周。有些校长反感老师、班主任动不动就叫家长，这其实是减少师生冲突的一个好办法。不让那些蹬鼻子上脸的学生祸害整个班级，必须要让家长请假陪读，让问题学生家长“钱受罪”。

第三，未保办以及团委等部门要建立专门档案，对于那些不好好遵守宪法，认真履行义务教育的学生和家长，要采取必要的措施，综合治理，防患于未然，防止把矛盾和冲突推给一线教师。哪个学生辍学，直接追究家长责任，巨额罚款或者进行社会限制。

　 第四，有关部门要统一制定惩罚权的具体实施方法，对“吃硬不吃软”，自制力较差的学生，对违反校纪校规甚至违法、违宪的学生，有详细的处理办法。如，对顶撞教师的，学生和家长必须当众向老师道歉并带回家反省至少一个星期。

第五，建立处理问题学生联动机制，在任课老师课堂上一些问题学生突发捣乱事件，必须有联动处理机制，不能只让当堂课的老师去处理。有些男生虽然未成年，但是力量和身材都比一般的女教师强大的多。对超过15岁未满18岁的学生，有必要和当地派出所随时联动，采取必要的强制措施。

第六，出现与学校有关的舆情，整个社会都应该冷静处理，不传播、不抹黑教育；平时，宣传部门应该多宣传教育正面的新闻，多表扬捐赠学校物品的家长，多鼓励积极向上的学生，多给负责任的老师点赞，营造尊师重教的社会环境。各个行业的人员都有孩子在学校，遇到什么好事，尽量“把教育放在优先发展的位置”。比如，物业、通信、石油、交通、商场、旅游、环保等部门，尽力而为地给教师提供便利，用实际行动支持教师、支持教育！　　

思考：

1.未保办的同志，应该把学校的那些捣乱课堂，干扰正常教学秩序的孩子送到树人专门学校培养，这些孩子不认真履行宪法规定的受教育的义务，就应该让他们受到法律的特殊关照，这也能保护更多未成年人享受到正常的受教育权利。

2.建立问题学生流动档案，标注问题学生“红、黄”贴，警示接手下一棒的老师。

3.建立师生心理健康档案，减轻教师负担，关注学生心理，灵活考评机制，提高教师福利，减轻学生负担，为教育发展创设良好环境。

4.未保办等社会部门，要保护教师“教书育人惩戒权”，保护教师就等于保护学生，没有惩罚的教育就不是完美的教育。

5.未保办除了发文声援留守儿童外，还要关心一下从小学一年级到高三，午休趴着睡觉的教育陋习；拆解城区巨型义务教育学校；消除整个教育系统大班额等，如果能够解决这些问题，未保就是大功劳、大功德、大功臣！

6.古有木兰从军自带装备，现有教师上班也自带装备。各行业很少听说有上班用私人电脑办公的，而教师们上班却大多数都自带电脑、扩音器、翻页笔、喇叭，有的老师装备陈旧，不能跟上科技发展潮流，一个连电脑都舍不得配备的地方，说尊师重教，谁信呢？

7.制定违反校规学生具体处理方法细则，惩戒权的实施为教育正常开展保驾护航。对不服从学校管理的学生，一律采取非常规措施进行教育。

8.建立“家长学校”，在结婚登记前，就像驾校拿驾驶证一样，男女双方必须学满“如何做父母”十二课时，毕业才能拿结婚证。如果夫妻中途表现不好，得重新回到民政部门的家长学校修满学时。

9.尊敬教师不能停留在口头上，“谢师宴”可以不请，但家长可以利用各行业的优势，为教师们提供一定的生活便利。如，汽车站留有“军人、教师”窗口，凡是持有教师证购票的，一律绿色通行。如，通信部门，可设计充话费，送教师专有流量活动，保证教师与家长能够有足够流量沟通。如，旅游部门，可提供一定路线（孔府、夫子庙）免收门票、车票的优惠等。

　10.对师生冲突的处理，地方必须采取积极措施，对过于蛮横无理的，扰乱教学，给地方教育抹黑的的，一律采取必要措施，及时消除影响。

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