《金牌调解》是江西省司法厅与江西广播电视台联合打造的调解类日播电视节目。

节目背景：2011年1月1日《中华人民共和国人民调解法》正式颁布实施，同年中国处于社会转型期，各种矛盾不断出现，在此背景下推出了该节目。

节目形式：以模拟法庭进行调解，融合“模拟法庭”“真人秀”“娱乐节目”“科教节目”“法制节目”“室内剧”等多种艺术表现形式。采用“12+x”的阵容模式，即一位主持人、一位调解员，八位观察员和两位直接当事人加x个相关当事人或证人。

节目内容：邀请一对（或多个）有矛盾的当事人进入演播室，具体设置分为4个板块。首先通过vcr背景交代事情背景及当事人身份、矛盾产生原因；然后在演播室现场调解，展示矛盾调解过程，包括调解员化解、观察员反应等，还设置了电话连线、心理游戏、亲友上场等环节；若矛盾陷入僵局，会发挥密室单独调解的功能，调解员在相对封闭的密室内与情绪激动的双方单独交谈，让其冷静并认识不足；最后揭晓调解结果，达成和解的当事人会签订具有法律效力的调解协议书。

节目特色：借鉴法庭调解形式，将身边各种矛盾搬上电视屏幕，真实展现调解全过程；2011年10月成立江西电视台卫星频道人民调解委员会后，调解协议书具有法律效力；不断创新升级，邀请众多具有社会影响力的名人、影视明星加盟，客串调解员参与节目录制，并与电视剧互动联通；拥有一支由数十人组成的观察员队伍，他们来自不同岗位和职业，涵盖多个领域。

节目选题广泛，包括但不限于婚姻矛盾、家庭矛盾、恋爱矛盾、劳资纠纷、交通肇事、赡养老人、土地拆迁、治安、医患纠纷、移风易俗、工伤、邻里矛盾、彩礼纠纷、山林土地纷争等，致力于调解社会各种热点矛盾。

节目成员方面，主持人是章亭，其掌控调度节目进程；调解员胡剑云根据陈述和观察员发言找到矛盾症结进行调解。还有柏万青、柏燕谊、李金萍、北辰等金牌调解员以及由数十人组成的观察员队伍。

节目历史上有一系列变化和创新：2011年10月成立江西电视台卫星频道人民调解委员会；2013年将原有单一的家庭情感矛盾调解拓展为社会民事纠纷调解；2014年邀请众多名人、明星家庭加盟并与电视剧互动联通；2015年推出大型纪实生活服务类节目《寻找幸福之旅》，开通新媒体公众号；2019年联合江西省妇联开展“妇联金牌快车走基层”普法项目；2020年推出“宅家懂爱共战疫情”心理抚慰公益直播，走出演播室将调解现场放到更多地方，成立江西广播电视台《金牌调解》人民调解委员会并选聘调解员。

此外，还有一些特别节目，如2013年的春节特辑每期播放三对当事人的回访故事；2015年的《寻找幸福之旅》每期挑选三位调解精英组成“幸福导师团”，通过各种环节引导当事人自我感悟；2015年的《调解之后》对让人印象深刻的当事人进行回访。

总之，《金牌调解》以调解纠纷、化解矛盾、促进和谐为宗旨，通过真实事件和综艺手段的完美交融，为当事人排忧解难，并向观众传递面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，同时进行普法教育工作，对社会和谐稳定起到了积极的推动作用。
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