文/ 金错刀频道
最近每次看热搜榜单，总会发现各种各样的社会问题。
比如老人不会使用手机叫车，我们该怎么做出点改变？
比如当女性权益一次次地被忽视，该怎么捍卫自己的权益？
当陷入是选择心中热爱还是热门前景的两难时，志愿究竟该怎样填报？
当家庭暴力发生时，我们该怎样保护自己和他人？
像这样的问题，还有很多，这样的问题，似乎就是留给我们这代人的。
点击观看知乎十周年全新品牌片《有问题，就会有答案》↓
正如知乎前段时间发布的这支品牌片所说：“有问题，就会有答案”。这也是知乎在十周年之际，发布的全新品牌主张。
关于知乎的存在感，从近几年数据就能看出增长多快，目前用户提问已经突破4400万，回答超过 2.4亿，回答是提问的5倍多；
与此同时，每天还在新增超过 2000 万次的创作与互动；
随着知乎影响力的不断扩大，此次宣布升级全新品牌主张，就快速在各大平台和朋友圈引发广泛讨论。
看起来只改动了后半句slogan，可为什么还能引发如此大轰动？
时代提问，知乎作答
过去的一年，所有品牌都不太好过。对于增长的亟需，让“销售数字”几乎成为衡量企业“成败”的唯一指标，短视频、直播带货的集中爆发和数字狂欢让不少公司看红了眼。
当经济形势平缓，喧嚣过去一地鸡毛，企业开始冷静地看待市场与营销，重新回归品牌的力量，b站、小红书、快手等品牌先后开启品牌升级，重新定位自我价值。
恰逢十周年的知乎，也一定在认真思考接下来的路，思考着平台和用户的关系。
在此次焕新升级中，知乎做出了整体的改变。
1月13日，在2021新知青年大会上，知乎宣布品牌焕新，并将品牌slogan由“有问题，上知乎”升级为“有问题，就会有答案”。
除了这支品牌层面的短片，知乎app的图标也从单个“知”升级为“知乎”双字版本。
这一系列动作，相信一定伴随知乎的深刻思考：那就是通过平台所有用户和创作者，找到自己未来的方向。
其实不难分析。2018年，知乎提出“有问题，上知乎“，首要目标是强化品牌的“问答社区”定位，摆脱“精英人群专属”的标签，并抢占更多用户的心智。当时，知乎还首次启用了代言人，借力刘昊然的国民度，进一步打响“有问题，上知乎”，覆盖更多圈层。
如今，知乎又提出“有问题，就会有答案“，预示着它已经实现了从小众到大众化的跨步，作为一个国民级的问答社区，知乎品牌此时更需要的是进一步的情感沟通与价值观沉淀。
这一点通过品牌视频中真诚而有力量的文案就可见一斑。
但世界上每一个问题终究会找到它的答案 因为答案并不在未知的未来它藏在每一个人的大脑里每一个人的生活里每一个人走过的脚印里 只要举起手来向着无数的人分享我们的知识 经验和见解曾经一个人走过的路 就变成了无数人的路
但这远远不够还有太多问题 不问不快我们要举起手来发问你要相信 你的问题 也是无数人的问题我们要举起手来回答你要相信 你的答案 能给无数人答案 我们相信在这个世界上有人提问 就一定有人回答 知乎有问题 就会有答案
从“有问题，上知乎”更具工具属性的表达，到“有问题，就会有答案”，知乎在强调“提问”的同时，也在凸显“回答”的力量。
它表达的不仅是一种动作、一种结果，也是提问和回答之间的互动感，强调的是分享与交互，强调的是“人”作为主体的观点碰撞与共鸣，强调的是知乎与其他内容平台的区别，不仅在于专业和认真，还在于其长期积淀的社区感和人文感。
从产品层面来看，知乎也在不断实现内容迭代和自我升级，知乎上的问答不再只以单一的图文形态存在，更包含了当下最热门的视频和直播。尤其是视频类的问答内容，在知乎站内的增量十分可观，可以说知乎的媒介形态升级正在加速进行。
时代对市场、行业提出了新的问题，知乎也已经作答，但是品牌升级从来就不是一蹴而就的事情。对于知乎，背后是十年的积累与沉淀。
知乎底气何在？
“不积跬步，无以至千里”。知乎的底气，少不了三方面的加持：
1、开放包容的沟通环境
人们不再依赖“意见领袖”，正在渐渐去中心化。
从“谢邀”，到不断诞生的热梗，知乎涵盖的内容越来越多，边界不断延伸，但凝聚力从未下降。他人的表达、建议、经验以及共鸣仍然是必需。
从另外一个角度而言，这又是一个需要中心的时代，每一个品牌都需要找到用户的共鸣、社会的共识、时代的共振。
与此同时，十年间，知乎形成了独特的社区文化以及独特的沟通语境。
2、创作者本身的价值
对于内容平台来说，其核心竞争力还在于创作者。
“只要举起手来，向着无数的人分享我们的知识、经验和见解，曾经一个人走过的路，就变成了无数人的路”。
这里所说的那些无私分享的人，指的就是知乎的创作者们。
他们有的人因为持续分享有价值的回答，而获得 100w+ 知友的关注；有的人自邀请注册期间就加入知乎，累计已收获 230w+ 次赞同；有的人为维护知乎内容的专业性和良好社区氛围，自愿参与站内公共编辑 10w+ 次......
还有一些人，虽然没有耀眼的数据，但是在用他们的亲身经历、职业积累或者真实的思考，感动着、吸引着更多人与之共鸣。
此次品牌升级，知乎将这些核心人群定义为 “路灯”。
正如知乎品牌片中所言：“一座路灯只能照亮 100 米的旅程，没关系，数以亿计的路灯可以照亮这颗星球上所有的路。”
3、对创作者的扶持
短片之外，知乎通过更多实际行动表达了对创作者的重视和扶持。
在2021新知青年大会上，知乎评选出101位最受关注、最受欢迎也最具影响力的知乎答主，为其颁发“2020 新知答主”奖项，并且授予专属奖杯，表达对他们的感谢。
对创作者的感谢和扶持，在言语，更在于行动。为了帮助创作者以更丰富的形态进行创作，知乎还开发了额外的便利工具，让图文内容快速转视频，以适应现在的用户触媒习惯。同时，知乎还宣布将在2021 年投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。
“我们愿意为所有的创作者，提供足够的赋能”，知乎创始人、ceo周源如是说道。
升级后的知乎，有更多可能性
我们做内容的人，常常会思考这样一个问题：“什么样的东西才称得上是好内容？”
在与多位广告人、营销人、音乐人等内容创作者的沟通过程中，其中一个回答的出现率极高，“有人味儿的东西就是好内容”。
想来，对于知乎这样的内容平台来说，这句话同样适用。这也许就是知乎在自己上线十周年的重要节点，想要表达的核心观点之一。
从2011-2020大事记短片《向上的答案》，到最近知乎与五条人合作的新单曲《问题出现我会回答大家》，这一系列知乎十周年所做的营销动作，无不指向以“人”为中心的品牌理念。
基于平台十年的问答基础，知乎试图传递这样的信念感：十年来，无论时代提出怎样的问题，我们当中最勇敢的那批人，总会带领我们，找到向上的答案。
通过这段时间不停歇的系列营销，以走心、有趣、接地气等多种风格，让各行各业的用户和创作者看到知乎的改变，感受到彼此依赖，进一步加固双方的情感纽带。
知乎鼓励、呼吁更多的人来提问和回答，让每一个问题都找到它的答案。同时，知乎也将继续更深地挖掘、更好地发挥自身的价值，帮助更多人解除未知带来的恐惧和焦虑、傲慢与偏见，在未来公众社会中担当起更重要的角色。
未来已来，知乎的下一个十年会是怎样，我们拭目以待。
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