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内战期间的林肯总统，如果没有学会不理会排山倒海而来的各种攻讦，恐怕他早就崩溃了。林肯应付恶意批评的方法已成为经典，麦克阿瑟将军甚至把那段话挂在指挥总部办公桌上，丘吉尔同样有一份放在书房里。

林肯是这么说的：

“只要我不对任何攻讦作出反应，这件事就只有到此为止。我尽力而为，我将继续如此直到生命结束。到最后，结果证明我是对的，所有的责难都不具任何意义。反之，结果证明是我错了，那么即使有十位天使作证说我是正确的，也没有用了。”

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有一位香皂推销员，甚至主动要求人家给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少，他担心会失业，但他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走、想想什么地方做得不对。是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”

这个态度为他赢得许多友谊，以及珍贵的忠告。

想知道他的发展吗？他后来升任高露洁公司总裁，高露洁公司是当代最大的清洁用品公司。他就是立特先生。

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郝威尔先生是美国财经界的领袖，他曾担任美国商业信托银行董事长，兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限，他在一个乡下小店当过店员，后来当过美国钢铁公司信用部经理，并一直朝更大的权力地位迈进。

他告诉我们成功的秘诀：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留作自我省察，评估我在这一周中的工作表现。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问：‘我当时做错了什么？’‘有什么是正确的？我还能干什么来改进自己的工作表现？’‘我能从这次经验中吸取什么教训？’这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少。我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的帮助非常重大。”

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郝威尔这个作法可能是向富兰克林学来的。不过富兰克林并不等到周末，他每晚都自我反省。他发现过十三项严重的错误。其中三项是：浪费时间、挂心琐事及与人争论。睿智的富兰克林知道，不改正这些缺点，是成不了大业的。所以，他一周订一个要改进的缺点作目标，并每天记录赢的是哪一边。下一周，他再努力改进另一个坏习惯，他一直与自己的缺点奋战，整整持续了两年。

难怪富兰克林会成为受人爱戴、极具影响力的人物。

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胡柏说过：“每个人一天总起码有五分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。”

一般人常因他人的批评而愤怒，有智能的人却想办法从中学习。诗人惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？从反对你的人、批评你的人那儿，不是可以得到更多的教训吗？”

法国作家拉劳士福古曾说：“敌人对我们的看法，比我们自己还要真切。”

这句话常常是正确的。可是被人批评的时候，如果不提醒自己我们还是会不假思索地采取防卫姿态。不管正确与否，人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。我们并非逻辑的动物，而是情绪的动物。我们的理性，就像在狂风暴雨的情绪汪洋中的一叶扁舟。

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听到别人谈论我们的缺点时，不要急于辩护。别做个没头脑的人！让我们放聪明点，也更谦虚一点。我们可以气度恢宏地说：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”

如何应对恶意的攻讦？以下是一个很好的方法：

当你因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己百分之九十九都是错误的，也许我起码也有百分之八十的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢他，并想法子从中获得益处。”

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